NTAX updates

POLITYKA PRYWATNOŚCI

I. DEFINICJE

  1. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku
    z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylające dyrektywę 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
  2. Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące osoby fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania, w szczególności na podstawie jednego lub kilku szczególnych czynników określających tożsamość fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną, w tym adres IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies oraz innych podobnych technologii.
  3. Administrator danych osobowych, Administrator – NTAX Biuro Rachunkowe sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, przy ul. Zbożowej 2B/5, 30-002 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000730956, NIP: 6751645976.
  4. Polityka – niniejsza Polityka prywatności.
  5. Strona internetowa – strona internetowa prowadzona przez Administratora pod adresem www.ntax.com.pl.
  6. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Stronę internetową lub korzystająca z jednej albo kilku usług bądź funkcjonalności opisanych w Polityce.

II. PRZETWARZANIE DANYCH
OSOBOWYCH W ZWIĄZKU Z KORZYSTANIEM ZE STRONY INTERNETOWEJ

W związku z korzystaniem przez Użytkownika ze Strony internetowej Administrator gromadzi dane w zakresie niezbędnym do świadczenia oferowanych usług, a także informacje dotyczące aktywności Użytkownika na Stronie internetowej.

Szczegółowe zasady oraz cele przetwarzania danych osobowych gromadzonych w trakcie korzystania przez Użytkownika ze Strony internetowej zostały opisane poniżej.

III. CELE ORAZ PODSTAWY PRAWNE
PRZETWARZANIA DANYCH

1. KORZYSTANIE ZE STRONY INTERNETOWEJ

Dane osobowe wszystkich osób korzystających ze Strony internetowej (w tym adres IP lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies lub innych podobnych technologii) są przetwarzane przez Administratora:
a) w celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniania Użytkownikom treści zamieszczonych na Stronie internetowej oraz umożliwienia korzystania z formularzy kontaktowych – podstawą prawną przetwarzania danych jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
b) w celu obsługi reklamacji – podstawą prawną przetwarzania danych jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
c) w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników oraz ich preferencji w celu poprawy funkcjonalności i jakości świadczonych usług;
d) w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie jego praw;
e) w celach marketingowych Administratora.

    2. FORMULARZE KONTAKTOWE

    Administrator umożliwia kontakt za pośrednictwem elektronicznych formularzy kontaktowych, jak również poprzez adres e-mail lub inne formy komunikacji wskazane na Stronie internetowej. Skorzystanie z formularza lub nawiązanie kontaktu za pośrednictwem adresu e-mail bądź innych wskazanych form komunikacji wymaga podania danych osobowych niezbędnych do skontaktowania się z Użytkownikiem oraz udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Użytkownik może również podać inne dane w celu ułatwienia kontaktu lub obsługi zapytania.

    Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest niezbędne do przyjęcia i obsługi zapytania, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości jego realizacji. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

    Dane osobowe są przetwarzane:

    a) w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi zapytania przesłanego za pośrednictwem formularza – podstawą prawną przetwarzania danych jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

    b) w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu statystyk zapytań składanych przez Użytkowników za pośrednictwem Strony internetowej w celu poprawy jej funkcjonalności.

    IV. MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

    Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników odwiedzających profile Administratora w mediach społecznościowych (Facebook, LinkedIn). Dane te są przetwarzane wyłącznie w związku z prowadzeniem profili, w tym w celu informowania Użytkowników o działalności Administratora oraz promowania różnego rodzaju wydarzeń, usług i produktów, a także w celu komunikacji z Użytkownikami za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w mediach społecznościowych. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych przez Administratora w tym zakresie jest jego prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na promowaniu własnej marki oraz budowaniu i utrzymywaniu społeczności związanej z marką.

    Na Stronie internetowej znajdują się zintegrowane wtyczki mediów społecznościowych. Oznacza to, że w przypadku kliknięcia przez Użytkownika jednego z przycisków, określone informacje zostaną przekazane dostawcom danych serwisów społecznościowych. Jeżeli Użytkownik jest jednocześnie zalogowany do danego serwisu społecznościowego, jego dostawca może powiązać te informacje z kontem Użytkownika w danym serwisie społecznościowym oraz upublicznić aktywności Użytkownika w taki sposób, że będą one widoczne dla innych użytkowników danego serwisu.

    Na Stronie internetowej mogą znajdować się wtyczki (tzw. plug-iny) serwisów społecznościowych, w tym w szczególności Facebook, Pinterest, Instagram, YouTube oraz inne. Usługi te są świadczone odpowiednio przez:

    • Facebook – obsługiwany przez Meta Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia, oraz Meta Platforms Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA;
    • LinkedIn – obsługiwany przez LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia.

    Wtyczka przekazuje jej dostawcy wyłącznie informacje o czasie, w którym Użytkownik uzyskał dostęp do Strony internetowej. Jeżeli podczas przeglądania Strony internetowej lub przebywania na niej Użytkownik jest zalogowany do swojego konta, np. na Facebooku, dostawca danego serwisu społecznościowego może powiązać informacje o zainteresowaniach Użytkownika, jego preferencjach informacyjnych oraz innych danych uzyskanych np. w wyniku kliknięcia przycisku „Lubię to”, dodania komentarza lub wpisania nazwy profilu w wyszukiwarce, z jego kontem w danym serwisie. Informacje te są również przekazywane bezpośrednio do dostawcy serwisu za pośrednictwem przeglądarki internetowej.

    W celu uniknięcia rejestrowania wizyty Użytkownika na Stronie internetowej przez wybrany serwis społecznościowy, zaleca się wylogowanie z konta w danym serwisie przed rozpoczęciem przeglądania Strony internetowej.

    Strona internetowa zawiera również odnośniki do stron internetowych zarządzanych przez podmioty niezależne od Administratora, w szczególności Facebook oraz LinkedIn. Podmioty te mogą posiadać odrębne regulaminy lub polityki prywatności. Administrator zachęca do zapoznania się z ich treścią, gdyż nie ma on wpływu na zakres gromadzonych danych, cele i sposoby ich przetwarzania ani okres ich przechowywania, jak również nie posiada informacji dotyczących usuwania danych gromadzonych przez dostawców wtyczek.

    Adresy dostawców wtyczek oraz odnośniki do ich polityk prywatności:

    mienia pomiędzy USA a Komisją Europejską uznano odpowiedni stopień ochrony danych w przypadku podmiotów certyfikowanych w ramach tego programu.

    Użytkownik ma możliwość zablokowania dostępu Google Analytics do swoich danych poprzez zainstalowanie dodatku do przeglądarki dostępnego pod adresem:
    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

    Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych w ramach Google Analytics znajdują się w polityce prywatności Google dostępnej pod adresem:
    https://policies.google.com/privacy?hl=pl

    V. PLIKI COOKIES

    Administrator wykorzystuje również pliki cookies w celach marketingowych, w tym w szczególności w związku z kierowaniem do Użytkowników reklamy behawioralnej. W tym celu Administrator przechowuje informacje lub uzyskuje dostęp do informacji już przechowywanych w urządzeniu końcowym Użytkownika.

    Stosowanie plików cookies oraz przetwarzanie danych osobowych gromadzonych za ich pośrednictwem w celach marketingowych wymaga zgody Użytkownika. Zgoda ta może zostać wyrażona za pomocą odpowiednich ustawień przeglądarki internetowej, a także może zostać cofnięta w dowolnym momencie, w szczególności poprzez usunięcie plików cookies oraz zmianę ustawień przeglądarki.

    1. GOOGLE ADS ORAZ FACEBOOK PIXEL

    Strona internetowa korzysta z programu Google Ads.

    Google Ads jest programem reklamowym prowadzonym przez Google LLC z siedzibą pod adresem: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. W ramach Google Ads Administrator stosuje tzw. śledzenie konwersji (conversion tracking). Po kliknięciu przez Użytkownika reklamy wyświetlanej przez Google, w przeglądarce Użytkownika zapisywany jest plik cookie śledzenia konwersji. Pliki te tracą ważność po 30 dniach i nie służą do identyfikacji Użytkownika.

    Jeżeli Użytkownik odwiedzi określone strony Strony internetowej, a plik cookie nie utracił jeszcze ważności, Google oraz Administrator są informowani, że Użytkownik został przekierowany na daną stronę po kliknięciu reklamy.

    Każdy klient Google Ads otrzymuje inny plik cookie, który nie może być śledzony za pośrednictwem stron internetowych innych klientów Google Ads. Informacje gromadzone za pomocą plików cookies służą do tworzenia statystyk konwersji dla klientów, którzy zdecydowali się na korzystanie ze śledzenia konwersji. Klienci otrzymują informacje zbiorcze dotyczące liczby Użytkowników, którzy kliknęli reklamę i zostali przekierowani na stronę oznaczoną tagiem konwersji, bez możliwości identyfikacji poszczególnych Użytkowników.

    Użytkownik może sprzeciwić się korzystaniu ze śledzenia konwersji poprzez dezaktywację odpowiedniego pliku cookie w ustawieniach przeglądarki internetowej. W takim przypadku Użytkownik nie będzie uwzględniany w statystykach konwersji.

    Pliki cookies związane z Google Ads są przechowywane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Administrator posiada prawnie uzasadniony interes polegający na analizie zachowań Użytkowników w celu optymalizacji Strony internetowej oraz prowadzonych działań reklamowych.

    Szczegółowe informacje dotyczące Google Ads oraz śledzenia konwersji dostępne są w polityce prywatności Google pod adresem:
    https://www.google.pl/policies/privacy/

    Użytkownik może skonfigurować przeglądarkę internetową w taki sposób, aby był informowany o zapisywaniu plików cookies, mógł wyrażać zgodę na ich zapisywanie w indywidualnych przypadkach, całkowicie je blokować lub włączyć automatyczne usuwanie plików cookies po zamknięciu przeglądarki. Wyłączenie obsługi plików cookies może jednak ograniczyć funkcjonalność Strony internetowej.

    W celu prowadzenia skutecznych kampanii marketingowych Administrator korzysta również z narzędzia Facebook Pixel, udostępnianego przez serwis społecznościowy Facebook, obsługiwany przez Meta Platforms Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA, lub – w przypadku Użytkowników z UE – Meta Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia.

    Facebook Pixel jest fragmentem kodu umieszczonym na Stronie internetowej, który umożliwia Facebookowi identyfikację osób odwiedzających Stronę internetową jako grupy docelowej do wyświetlania reklam Administratora na Facebooku, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Narzędzie to umożliwia wyświetlanie reklam wyłącznie Użytkownikom Facebooka, którzy wykazali zainteresowanie usługami Administratora lub spełniają określone kryteria (np. zainteresowania ustalone na podstawie przeglądanych podstron).

    Facebook Pixel umożliwia również analizę skuteczności reklam Facebooka w celach statystycznych i badania rynku, w tym ustalenie, czy Użytkownik został przekierowany na Stronę internetową po kliknięciu reklamy oraz na jakim urządzeniu doszło do konwersji. Narzędzie to pozwala także na tworzenie tzw. grup podobnych odbiorców (lookalike audiences).

    Podczas wizyty Użytkownika na Stronie internetowej Facebook Pixel nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerami Facebooka, w wyniku czego Facebook otrzymuje informację o odwiedzeniu Strony internetowej i może powiązać ją z kontem Użytkownika w serwisie Facebook.

    Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Facebooka znajdują się w polityce prywatności dostępnej pod adresem:
    https://www.facebook.com/about/privacy/update

    Informacje dotyczące działania Facebook Pixel dostępne są pod adresem:
    https://www.facebook.com/business/help/651294705016616

    Funkcję Facebook Pixel można wyłączyć zgodnie z instrukcjami dostępnymi pod adresem:
    https://www.facebook.com/settings?tab=ads
    (wymagane jest zalogowanie się do konta Facebook).

    Użytkownik posiadający konto w serwisie Facebook może również zarządzać preferencjami reklamowymi pod adresem:
    https://www.facebook.com/ads/preferences

    Należy pamiętać, że po ponownym włączeniu obsługi plików cookies dane będą ponownie gromadzone za pośrednictwem Facebook Pixel.

    VI. OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

    Dane osobowe będą przetwarzane przez okres obowiązywania umowy, a także przez czas niezbędny do wykazania prawidłowego wykonania umowy, tj. przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

    VII. UPRAWNIENIA UŻYTKOWNIKA

    Osobom, których dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

    1. Prawo do informacji o przetwarzaniu danych osobowych – Administrator przekazuje informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w szczególności w zakresie celów i podstaw prawnych przetwarzania, zakresu przetwarzanych danych, podmiotów, którym dane osobowe są ujawniane, oraz planowanego terminu ich usunięcia.
    2. Prawo do uzyskania kopii danych – Administrator przekazuje kopię przetwarzanych danych osobowych dotyczących osoby składającej wniosek.
    3. Prawo do sprostowania danych – Administrator usuwa niezgodności lub błędy dotyczące przetwarzanych danych osobowych oraz uzupełnia lub aktualizuje je, jeżeli są niekompletne lub uległy zmianie.
    4. Prawo do usunięcia danych (tzw. prawo do bycia zapomnianym) – przysługuje w przypadku, gdy dalsze przetwarzanie danych nie jest niezbędne do realizacji żadnego z celów, dla których dane zostały zebrane.
    5. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych – Administrator zaprzestaje wykonywania operacji na danych osobowych, z wyjątkiem operacji, na które osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę, oraz ich przechowywania zgodnie z przyjętymi zasadami retencji, lub do czasu ustania przyczyn ograniczenia przetwarzania (np. wydania decyzji przez organ nadzorczy zezwalającej na dalsze przetwarzanie danych).
    6. Prawo do przenoszenia danych – w zakresie, w jakim dane są przetwarzane w związku z zawartą umową lub na podstawie wyrażonej zgody, Administrator przekazuje dane dostarczone przez osobę, której one dotyczą, w formacie umożliwiającym ich odczyt maszynowy. Istnieje również możliwość żądania przesłania danych innemu podmiotowi, o ile Administrator oraz ten podmiot dysponują odpowiednimi warunkami technicznymi umożliwiającymi taką transmisję.
    7. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych – osoba, której dane dotyczą, może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych, bez konieczności uzasadniania takiego sprzeciwu.
    8. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w innych celach – osoba, której dane dotyczą, może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (np. w celach analitycznych lub statystycznych bądź związanych z ochroną mienia). Sprzeciw taki powinien zawierać uzasadnienie i podlega ocenie Administratora.
    9. Prawo do cofnięcia zgody – w przypadku, gdy dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody, osoba, której dane dotyczą, ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
    10. Prawo do wniesienia skargi – w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

    Wniosek dotyczący realizacji praw osób, których dane dotyczą, wraz ze wskazaniem zakresu żądania, można złożyć:

    • pisemnie na adres siedziby Administratora:
      NTAX Biuro Rachunkowe sp. z o.o., ul. Zbożowa 2B/5, 30-002 Kraków;
    • drogą elektroniczną na adres e-mail Administratora:
      office@ntax.com.pl.

    Jeżeli Administrator nie będzie w stanie określić treści żądania lub zidentyfikować osoby składającej wniosek na podstawie przesłanego zgłoszenia, może zwrócić się do wnioskodawcy o przekazanie dodatkowych informacji.

    Odpowiedź na wniosek zostanie udzielona w terminie jednego miesiąca od jego otrzymania. W przypadku konieczności przedłużenia tego terminu Administrator poinformuje wnioskodawcę o przyczynach opóźnienia.

    Odpowiedź zostanie udzielona na adres e-mail, z którego wysłano wniosek, a w przypadku wniosków złożonych w formie pisemnej – listownie na adres wskazany przez wnioskodawcę, chyba że treść wniosku wskazuje na chęć otrzymania odpowiedzi drogą elektroniczną (w takim przypadku należy podać adres e-mail).

    VIII. ODBIORCY DANYCH

    W związku ze świadczeniem usług dane osobowe mogą być ujawniane podmiotom zewnętrznym, w tym w szczególności dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych, a także podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, audytorskie oraz doradcze.

    Administrator zastrzega sobie prawo do ujawnienia wybranych informacji dotyczących Użytkownika właściwym organom publicznym lub podmiotom trzecim, które wystąpią z żądaniem udzielenia takich informacji, na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

    IX. PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH POZA EOG

    Administrator nie przekazuje danych osobowych Użytkowników Strony internetowej do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani do organizacji międzynarodowych, z wyjątkiem sytuacji oraz podmiotów wyraźnie wskazanych w niniejszej Polityce prywatności (takich jak Facebook, LinkedIn) lub w przypadkach, gdy przekazanie danych jest niezbędne do wykonania umowy, w szczególności w związku z przekazaniem danych podmiotom świadczącym usługi kurierskie lub operatorom płatności.

    X. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH

    Administrator na bieżąco przeprowadza analizę ryzyka w celu zapewnienia, że dane osobowe są przetwarzane w sposób bezpieczny, w szczególności poprzez zapewnienie, że dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione oraz tylko w zakresie niezbędnym do wykonywania powierzonych im obowiązków.

    Administrator zapewnia, że wszystkie operacje na danych osobowych są rejestrowane oraz wykonywane wyłącznie przez upoważnionych pracowników lub współpracowników.

    Administrator podejmuje wszelkie niezbędne działania w celu zapewnienia, aby jego podwykonawcy oraz inne podmioty współpracujące gwarantowały stosowanie odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają dane osobowe w imieniu Administratora.

    XI. DANE KONTAKTOWE

    Kontakt z Administratorem jest możliwy:

    drogą elektroniczną na adres e-mail Administratora:
    office@ntax.com.pl.

    w formie pisemnej na adres siedziby Administratora:
    NTAX Biuro Rachunkowe sp. z o.o.
    ul. Zbożowa 2B/5
    30-002 Kraków;

    XII. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

    Polityka jest na bieżąco weryfikowana oraz aktualizowana w razie potrzeby.